1. ¿Qué es ClenaBeauty? ¿Qué significa?
ClenaBeauty es una tienda digital especializada en skincare coreano. Ofrecemos cremas y tratamientos que hidratan profundamente la piel y ayudan a eliminar el acné de forma efectiva.
El nombre nace de dos conceptos:
Clean: de Clean (limpio), reflejando la pureza y el cuidado de la piel.
Beauty: belleza.
Creemos en la belleza real, saludable y consciente ✨.
2. ¿Por qué productos coreanos?
La cosmética coreana es reconocida mundialmente por su innovación, efectividad y uso de ingredientes naturales. Sus fórmulas están diseñadas para hidratar la piel desde adentro, restaurar el equilibrio y tratar problemas como el acné sin dañar la barrera cutánea.
3. ¿Dónde puedo ver los productos?
Podés explorar y comprar toda nuestra línea de cremas y tratamientos en nuestra tienda online www.clenabeauty.com.py
o escribirnos directo al WhatsApp 📲 0981.184.297
4. ¿Puedo probar las cremas antes de comprar?
Actualmente no contamos con testers físicos, pero en nuestra web encontrarás descripciones detalladas, rutinas sugeridas y reseñas de clientes que ya probaron los productos.
5. ¿Cómo hago un pedido?
Muy fácil:
Ingresá a nuestra web y agregá tus productos al carrito 🛒.
O escribinos por WhatsApp/Instagram y armamos tu pedido al toque.
6. ¿Hacen envíos?
Sí 🚚. Realizamos envíos a todo Paraguay, en el mismo día dentro de Asunción y Gran Asunción. El costo depende de tu ubicación. También podés retirar en nuestro pick-up point.
7. ¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito, débito y efectivo contra entrega en algunas zonas.
8. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Por temas de higiene y seguridad, no realizamos devoluciones de cremas abiertas.
Si recibiste un producto en mal estado o distinto al que pediste, tenés hasta 3 días hábiles para solicitar el cambio ✅.
9. ¿Qué pasa si un producto está agotado?
Algunos productos se traen en lotes limitados. Si se agotan, puede tardar unas semanas en reponerse. Te recomendamos seguirnos en redes para enterarte de las reposiciones.
10. ¿Cómo elijo la crema adecuada para mi piel?
Cada producto tiene una descripción clara sobre su función (hidratación, control de acné, piel sensible, etc.). Si tenés dudas, escribinos y te asesoramos de forma personalizada para que encuentres la opción ideal 💕.
11. ¿Son productos originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales, importados de Corea del Sur y distribuidos de forma legal en Paraguay.
12. ¿Tienen rutinas completas o kits?
¡Sí! Podés comprar cada producto por separado o elegir nuestros kits armados (rutina hidratante, rutina antiacné, rutina piel mixta, etc.).
13. ¿Los productos son cruelty free?
La mayoría de las marcas coreanas con las que trabajamos son cruelty free 🐰. En cada producto indicamos si lo es o no.
14. ¿Cómo cuido mis productos una vez que los recibo?
Guardalos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Una vez abiertos, usalos dentro de los 6 a 12 meses para mantener su efectividad.